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合肥万家乐热水器服务中心七大服务承诺
(1) 严格按维修程序及操作规程,确保维修质量。
(2) 严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3) 在收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》执行,更换旧件返还给客户,不夸大故障杜绝乱收费。
(4) 外地用户除享受与本市用户同样的权利外,我们会加急为您的机器排除故障,如委托我公司代为邮寄的,我公司将迅速办理。如客户自行送修的除特殊情况外,我们将在当天加急完成。
(5) 所有经本站修好的万家乐热水器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的万家乐热水器再次出现故障,我公司承担全部责任。
(6) 客户一旦在我公司维修过万家乐热水器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术维修费半价的优惠。
(7) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对广大用户公布我们的监督电话,欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。

 

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